Privacyverklaring

Proost Multiservice, Aldebaranweg 30-28, 8938 BD Leeuwarden (KvK 99723417), verwerkt persoonsgegevens die u via ons aanvraagformulier verstrekt.

Welke gegevens verwerken wij?

Uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken of chassisnummer, het soort aanvraag, omschrijving en (bij aankoopkeuringen) de locatiegegevens van de verkoper die u invult. Daarnaast verwerkt de beveiliging gegevens die nodig zijn om geautomatiseerde inzendingen te herkennen.

Zakelijke aanvragen

Via de pagina Voor opdrachtgevers verwerken wij uw bedrijfsnaam, contactpersoon, zakelijke e-mailadres, telefoonnummer, type aanvraag, werklocatie, eventuele gewenste datum of startdatum, verwachte inzet en omschrijving. Deze gegevens gebruiken wij om uw zakelijke aanvraag te behandelen. De aanvraag wordt met Cloudflare en Turnstile beveiligd en via Resend naar onze zakelijke Outlook-mailbox verzonden. Voor de opvolging bewaren wij in ons afgeschermde overzicht alleen de bedrijfsnaam, contact-e-mailadres, het type aanvraag, gewenste startdatum en verwachte inzet. De volledige omschrijving en het telefoonnummer worden voor zakelijke aanvragen niet extra in dit overzicht opgeslagen. Het formulier slaat geen aanvraaggegevens in browseropslag op. De hierna beschreven databaseopslag betreft het bestaande particuliere formulier.

Afspraakvoorkeur en websitecijfers

Een eventuele afspraakvoorkeur wordt met uw particuliere aanvraag verwerkt. We tellen daarnaast paginaweergaven, contactklikken en ontvangen aanvragen om de werking van de website te beoordelen. Deze tellingen bevatten geen namen, e-mailadressen, kentekens, IP-adressen of unieke bezoekerscodes en gebruiken geen trackingcookies of browseropslag. Het zijn aantallen, geen individuele bezoekersprofielen.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

Om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen, werkzaamheden te bespreken en indien passend een offerte of afspraak voor te bereiden. De verwerking is nodig voor het beantwoorden van uw verzoek en voor stappen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.

Welke diensten gebruiken we?

Het aanvraagformulier gebruikt Cloudflare (waaronder Workers en Turnstile) voor technische verwerking en spambeveiliging. Resend verstuurt de aanvraag en de ontvangstbevestiging per e-mail. Wij slaan aanvraaggegevens daarnaast op in een beveiligde Cloudflare D1-database, die alleen via onze afgeschermde beheeromgeving toegankelijk is. Wij ontvangen de aanvraag in onze zakelijke Outlook-mailbox van Microsoft. Deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen afspraken en privacydocumentatie.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren aanvraaggegevens niet langer dan nodig voor de behandeling, vervolgcommunicatie of wettelijke verplichtingen. E-mailberichten kunnen gedurende de zakelijke afhandeling in onze mailbox worden bewaard. Voor technische log- en bewaartermijnen van de gebruikte diensten verwijzen we naar hun privacy- en bewaarinformatie.

Uw rechten en contact

U kunt vragen om inzage, verbetering of verwijdering van uw persoonsgegevens en, waar van toepassing, bezwaar maken tegen de verwerking. Neem hiervoor contact op via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Proost Multiservice · +31 6 40684487 · Aldebaranweg 30-28, 8938 BD Leeuwarden